Spēkā no 2026. gada 11. oktobra.
1. Pārdevējs
BY Spets OÜ (interneta veikals novaé)
Reģistrācijas kods 12416214 · PVN maksātāja nr. EE101951139
Soolahe tee 45, 13516 Tallina, Igaunija
E-pasts: info@novae.ee
2. Piemērošana
Šie noteikumi attiecas uz patērētāju pirkumiem šajā interneta veikalā ar piegādi uz Igauniju, Latviju un Lietuvu. Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinušies ar šiem noteikumiem, mūsu atgriešanas noteikumiem un privātuma politiku un tiem piekrītat.
3. Preces un cenas
Mēs pārdodam oriģinālu Korejas kosmētiku. Preču fotoattēli ir ilustratīvi; ražotāji laiku pa laikam atjauno iepakojumu, tāpēc saņemtās preces dizains var nedaudz atšķirties. Visas cenas norādītas eiro un ietver PVN. Piegādes maksa tiek parādīta atsevišķi pirms apmaksas. Ja cena acīmredzamas kļūdas dēļ ir nepareiza, mēs ar jums sazināsimies, un jūs varēsiet pasūtījumu bez maksas atcelt.
4. Pasūtījums un līgums
Līgums ir noslēgts, kad esam saņēmuši jūsu maksājumu. Pasūtījuma apstiprinājumu saņemsiet e-pastā. Grozā esošās preces jums tiek rezervētas uz 15 minūtēm, pēc tam tās kļūst pieejamas citiem pircējiem.
5. Apmaksa
Apmaksa notiek ar Montonio starpniecību, izmantojot Baltijas banku internetbanku saites vai maksājumu karti. Kartes un bankas datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs; mēs tos neredzam un neglabājam.
6. Piegāde
Mēs piegādājam uz pakomātiem (Omniva, DPD, SmartPosti, Unisend) un ar kurjeru Igaunijā, Latvijā un Lietuvā. Cenas un bezmaksas piegādes sliekšņi norādīti lapā Piegāde un apmaksa.
Noliktavā esošās preces nosūtām 1–3 darba dienu laikā; piegāde pēc nosūtīšanas parasti aizņem 1–4 darba dienas. Preces ar atzīmi Iepriekšpasūtījums nosūtām 7–8 nedēļu laikā. Ja pasūtījumā ir gan noliktavā esošas, gan iepriekš pasūtītas preces, tās tiek nosūtītas vienā sūtījumā, kad visas preces ir pieejamas, ja vien nav panākta cita vienošanās. Nejaušas bojāejas risks pāriet uz jums brīdī, kad sūtījums tiek nodots jums vai ievietots jūsu izvēlētajā pakomātā.
7. Atteikuma tiesības
Jūs varat atkāpties no līguma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Nosacījumi un izņēmumi (tostarp attiecībā uz atvērtu kosmētiku) aprakstīti atgriešanas noteikumos.
8. Preces ar defektiem
Jūs varat iesniegt pretenziju par precēm, kurām piegādes brīdī bija defekts, divu gadu laikā no saņemšanas. Lūdzu, informējiet mūs divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas un pievienojiet fotoattēlus. Mēs preci aizstāsim vai atmaksāsim tās cenu un segsim preces ar defektu atpakaļsūtīšanas izmaksas.
9. Preču lietošana
Kosmētika paredzēta tikai ārīgai lietošanai. Pirms lietošanas, lūdzu, izlasiet sastāvdaļu sarakstu, jutīgas ādas gadījumā veiciet testu nelielā ādas laukumā un pārtrauciet lietošanu, ja rodas kairinājums. Mēs neatbildam par reakcijām, ko izraisījusi individuāla jutība pret prasībām atbilstošu preci.
10. Sūdzības un strīdi
Lūdzu, vispirms sazinieties ar mums – atbildēsim 14 dienu laikā. Ja jautājumu neizdodas atrisināt, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, ptac.gov.lv), Igaunijas Patērētāju aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes Patērētāju strīdu komisijā (ttja.ee) vai tiesā. Piemērojami Igaunijas tiesību akti, taču tas neatņem jums aizsardzību, ko nodrošina jūsu dzīvesvietas valsts obligātās tiesību normas.
11. Grozījumi
Mēs varam mainīt šos noteikumus. Pasūtījumam piemēro noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.