Kehtivad alates 11. oktoobrist 2026.
1. Müüja
BY Spets OÜ (e-pood novaé)
Registrikood 12416214 · KMKR EE101951139
Soolahe tee 45, 13516 Tallinn, Eesti
E-post: info@novae.ee
2. Kohaldamisala
Käesolevaid tingimusi kohaldatakse tarbijate ostudele selles e-poes, kui kaup tarnitakse Eestisse, Lätti või Leetu. Tellimuse esitamisega kinnitate, et olete tutvunud käesolevate tingimustega, meie tagastustingimustega ja privaatsuspoliitikaga ning nõustute nendega.
3. Tooted ja hinnad
Müüme originaalset Korea kosmeetikat. Tootefotod on illustreerivad; tootjad uuendavad aeg-ajalt pakendeid, mistõttu võib saadud toote kujundus veidi erineda. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Tarnetasu kuvatakse eraldi enne maksmist. Kui hind on ilmselge vea tõttu ekslik, võtame teiega ühendust ja teil on õigus tellimus tasuta tühistada.
4. Tellimus ja leping
Leping loetakse sõlmituks, kui oleme makse kätte saanud. Saate tellimuse kinnituse e-posti teel. Ostukorvis olevad tooted on teile broneeritud 15 minutiks, pärast seda vabanevad need teistele ostjatele.
5. Maksmine
Maksta saab Montonio kaudu Balti pankade pangalinkide või maksekaardiga. Kaardi- ja pangaandmeid töötleb makseteenuse pakkuja; meie neid ei näe ega säilita.
6. Tarne
Tarnime pakiautomaatidesse (Omniva, DPD, SmartPosti, Unisend) ja kulleriga Eestis, Lätis ja Leedus. Hinnad ja tasuta tarne piirmäärad on toodud lehel Tarne ja maksmine.
Laos olevad tooted saadame teele 1–3 tööpäeva jooksul; tarne võtab pärast väljasaatmist tavaliselt 1–4 tööpäeva. Märkega Eeltellimus tooted saadame teele 7–8 nädala jooksul. Kui tellimuses on nii laos olevaid kui ka eeltellitud tooteid, saadame need ühe pakina, kui kõik tooted on saadaval, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kauba juhusliku hävimise risk läheb teile üle, kui pakk antakse teile üle või paigutatakse teie valitud pakiautomaati.
7. Taganemisõigus
Teil on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tingimused ja erandid (sh avatud kosmeetika) on kirjas tagastustingimustes.
8. Puudusega kaup
Teil on õigus esitada nõue kauba suhtes, mis oli üleandmise hetkel puudusega, kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Palun teavitage meid kahe kuu jooksul puuduse avastamisest ja lisage fotod. Asendame toote või hüvitame selle hinna ning kanname puudusega kauba tagastamise kulud.
9. Toodete kasutamine
Kosmeetika on ette nähtud ainult välispidiseks kasutamiseks. Palun lugege enne kasutamist koostisosade loetelu, tundliku naha korral tehke enne katse väikesel nahapiirkonnal ning lõpetage kasutamine ärrituse tekkimisel. Me ei vastuta reaktsioonide eest, mille põhjustab individuaalne tundlikkus nõuetele vastava toote suhtes.
10. Pretensioonid ja vaidlused
Palun pöörduge esmalt meie poole – vastame 14 päeva jooksul. Kui me ei suuda küsimust lahendada, võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee), oma elukohariigi tarbijakaitseasutuse poole (Läti: PTAC, ptac.gov.lv; Leedu: VVTAT, vvtat.lrv.lt) või kohtusse. Kohaldatakse Eesti õigust, kuid see ei võta teilt elukohariigi imperatiivsete sätetega tagatud kaitset.
11. Muudatused
Võime tingimusi muuta. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.