Galioja nuo 2026 m. spalio 11 d.
1. Pardavėjas
BY Spets OÜ (internetinė parduotuvė novaé)
Įmonės kodas 12416214 · PVM mokėtojo kodas EE101951139
Soolahe tee 45, 13516 Talinas, Estija
El. paštas: info@novae.ee
2. Taikymas
Šios taisyklės taikomos vartotojų pirkimams šioje internetinėje parduotuvėje, kai prekės pristatomos į Estiją, Latviją ar Lietuvą. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis, mūsų grąžinimo sąlygomis ir privatumo politika ir su jomis sutinkate.
3. Prekės ir kainos
Parduodame originalią Korėjos kosmetiką. Prekių nuotraukos yra iliustracinės; gamintojai retkarčiais atnaujina pakuotes, todėl gautos prekės dizainas gali šiek tiek skirtis. Visos kainos nurodytos eurais ir su PVM. Pristatymo kaina rodoma atskirai prieš apmokant. Jei kaina akivaizdžiai klaidinga dėl klaidos, susisieksime su jumis ir galėsite užsakymą nemokamai atšaukti.
4. Užsakymas ir sutartis
Sutartis laikoma sudaryta, kai gauname jūsų mokėjimą. Užsakymo patvirtinimą gausite el. paštu. Krepšelyje esančios prekės jums rezervuojamos 15 minučių, vėliau jos tampa prieinamos kitiems pirkėjams.
5. Apmokėjimas
Apmokėti galima per Montonio Baltijos šalių bankų elektroninės bankininkystės nuorodomis arba mokėjimo kortele. Kortelės ir banko duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas; mes jų nematome ir nesaugome.
6. Pristatymas
Pristatome į paštomatus (Omniva, DPD, SmartPosti, Unisend) ir per kurjerį Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje. Kainos ir nemokamo pristatymo ribos nurodytos puslapyje Pristatymas ir apmokėjimas.
Sandėlyje esančias prekes išsiunčiame per 1–3 darbo dienas; pristatymas po išsiuntimo paprastai trunka 1–4 darbo dienas. Prekes, pažymėtas Išankstinis užsakymas, išsiunčiame per 7–8 savaites. Jei užsakyme yra ir sandėlyje esančių, ir iš anksto užsakytų prekių, jos išsiunčiamos vienu siuntiniu, kai visos prekės tampa prieinamos, nebent susitarta kitaip. Atsitiktinio žuvimo rizika jums pereina, kai siuntinys jums perduodamas arba įdedamas į jūsų pasirinktą paštomatą.
7. Teisė atsisakyti sutarties
Galite atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo. Sąlygos ir išimtys (įskaitant atidarytą kosmetiką) aprašytos grąžinimo sąlygose.
8. Nekokybiškos prekės
Pretenziją dėl prekių, kurios perdavimo metu turėjo trūkumų, galite pateikti per dvejus metus nuo jų gavimo. Prašome pranešti mums per du mėnesius nuo trūkumo aptikimo ir pridėti nuotraukas. Prekę pakeisime arba grąžinsime jos kainą ir padengsime nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas.
9. Prekių naudojimas
Kosmetika skirta tik išoriniam naudojimui. Prieš naudodami perskaitykite sudedamųjų dalių sąrašą, jei oda jautri – išbandykite produktą mažame odos plote, o atsiradus dirginimui naudojimą nutraukite. Neatsakome už reakcijas, kurias sukelia individualus jautrumas reikalavimus atitinkančiai prekei.
10. Skundai ir ginčai
Pirmiausia kreipkitės į mus – atsakysime per 14 dienų. Jei klausimo išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT, vvtat.lrv.lt), Estijos vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos Vartotojų ginčų komisiją (ttja.ee) arba į teismą. Taikoma Estijos teisė, tačiau ji neatima iš jūsų apsaugos, kurią suteikia imperatyviosios jūsų gyvenamosios vietos šalies teisės normos.
11. Pakeitimai
Galime keisti šias taisykles. Užsakymui taikomos taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.