Atteikuma tiesības – 14 dienas
Jūs varat atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas (iepriekšpasūtījuma gadījumā – no iepriekš pasūtīto preču saņemšanas dienas).
Kā atgriezt preci
- 14 dienu laikā nosūtiet mums e-pastu uz info@novae.ee, norādot pasūtījuma numuru un atgriežamās preces (varat izmantot zemāk esošo veidlapu).
- Mēs atbildēsim un norādīsim atgriešanas adresi (pakomātu).
- Nosūtiet preces atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņojuma. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat jūs, izņemot gadījumus, kad prece ir ar defektu vai mēs nosūtījām nepareizu preci.
Atgriežamo preču stāvoklis
Precēm jābūt nelietotām un oriģinālajā, nebojātā iepakojumā ar neskartām plombām un aizsargplēvēm. Jūs esat atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar precēm vairāk, nekā nepieciešams to īpašību noskaidrošanai.
Preces, kuras nevar atgriezt
Veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ noslēgtu kosmētiku nevar atgriezt, ja pēc piegādes ir atvērta tās plomba, aizsargplēve vai iepakojums (Direktīvas 2011/83/ES 16. panta e) punkts). Skaistumkopšanas ierīces var atgriezt, ja tās nav lietotas un ir oriģinālajā iepakojumā.
Naudas atmaksa
Preču cenu un sākotnējās standarta piegādes izmaksas atmaksāsim 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksājuma veidu. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši preces atpakaļ vai jūs esat iesnieguši pierādījumu par to nosūtīšanu.
Nepareiza vai bojāta prece
Ja saņēmāt bojātu vai nepareizu preci, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc saņemšanas un pievienojiet fotoattēlus. Mēs preci aizstāsim vai atmaksāsim naudu un segsim visas piegādes izmaksas.
Atteikuma veidlapa
Kam: BY Spets OÜ (novaé), Soolahe tee 45, 13516 Tallina, Igaunija, info@novae.ee
Ar šo paziņoju, ka atsakos no līguma par šādām precēm: …
Pasūtījuma numurs: … · Saņemšanas datums: …
Vārds, uzvārds: … · Adrese: …
Datums: … · Paraksts (tikai papīra formā): …